Términos de Servicio de AgroSierra Rural Servicios
Última actualización: 15 de junio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, la contratación y el uso de los servicios prestados por AgroSierra Rural Servicios, con domicilio en Calle de Alcalá, 48, 28014 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 84 63 29.
Al solicitar, contratar o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por AgroSierra Rural Servicios, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la normativa aplicable en España. Si el cliente no estuviera de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.
Estos términos serán de aplicación tanto a clientes particulares como a profesionales, explotaciones agrícolas, ganaderas, comunidades de bienes, sociedades y cualquier otra entidad que contrate los servicios de AgroSierra Rural Servicios.
2. Alcance de los servicios
AgroSierra Rural Servicios presta servicios de carácter rural y de apoyo operativo, incluyendo, sin carácter limitativo, los siguientes:
- Mantenimiento de fincas y caminos rurales.
- Apoyo a explotaciones agrícolas y ganaderas.
- Limpieza y desbroce de parcelas.
- Gestión de riego y pequeñas reparaciones.
- Transporte local de suministros rurales.
- Asesoramiento básico en mejoras de explotación.
La descripción de los servicios podrá ampliarse, modificarse o actualizarse en función de las necesidades operativas, disponibilidad de medios y acuerdos específicos con el cliente.
Salvo pacto expreso por escrito, los servicios de AgroSierra Rural Servicios tienen naturaleza de prestación de medios y no de resultado, especialmente en aquellos casos en que intervengan factores externos, condiciones meteorológicas, estado del terreno, accesibilidad, permisos de terceros o circunstancias ajenas al control del prestador.
El cliente reconoce que determinados trabajos pueden requerir evaluación previa, visita técnica, coordinación de accesos, permisos de entrada, señalización, corte temporal de suministros o la adopción de medidas de seguridad adicionales.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre la finca, explotación, parcela, acceso, riesgos y necesidades del servicio.
- Garantizar que dispone de la titularidad, autorización o legitimación suficiente para solicitar los trabajos en el lugar indicado.
- Obtener, cuando proceda, licencias, permisos, autorizaciones administrativas o de terceros necesarias para la ejecución de los servicios.
- Informar previamente de la existencia de tendidos, conducciones, pozos, fosas, maquinaria, animales, productos fitosanitarios, residuos, elementos ocultos o cualquier otro riesgo relevante.
- Adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger personas, animales, bienes e instalaciones durante la prestación del servicio.
- No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, contrarios a la normativa aplicable o que puedan causar daños a terceros.
- Abonar los importes pactados en los plazos acordados.
El cliente será responsable de los daños, perjuicios, sanciones, reclamaciones o costes derivados de información incorrecta, omisiones relevantes, falta de permisos, incumplimiento de sus obligaciones o instrucciones inadecuadas facilitadas a AgroSierra Rural Servicios.
El cliente deberá permitir el acceso razonable a las instalaciones en los horarios acordados y garantizar que las condiciones del lugar sean compatibles con la ejecución segura del servicio. Si el acceso resultara imposible o peligroso, AgroSierra Rural Servicios podrá suspender o reprogramar la actuación, sin que ello genere responsabilidad alguna por su parte.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto, tarifa, pedido, factura o acuerdo particular aceptado por el cliente. Salvo indicación expresa en contrario, los importes se entenderán en euros e incluirán o no los impuestos aplicables según se especifique en cada caso.
El pago deberá efectuarse por el medio acordado entre las partes, pudiendo incluir transferencia bancaria, domiciliación, efectivo dentro de los límites legalmente permitidos u otros medios admitidos por AgroSierra Rural Servicios.
Salvo pacto distinto, las facturas serán pagaderas en el plazo de 15 días naturales desde su emisión. En caso de servicios recurrentes, urgentes o de importe reducido, AgroSierra Rural Servicios podrá exigir el pago anticipado total o parcial.
El retraso en el pago facultará a AgroSierra Rural Servicios para:
- Suspender temporalmente la prestación de servicios pendientes.
- Exigir intereses de demora y, en su caso, los gastos de gestión de cobro legalmente procedentes.
- Reclamar los daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento.
Los presupuestos tendrán la validez que en ellos se indique. Si no se especifica plazo, se entenderán válidos durante 30 días naturales, salvo variación de costes, disponibilidad o circunstancias extraordinarias.
Los trabajos adicionales, desplazamientos no previstos, materiales, consumibles, alquileres de maquinaria, tasas, residuos o actuaciones fuera del alcance inicial podrán facturarse aparte, previa comunicación al cliente cuando sea razonablemente posible.
5. Política de cancelación y reembolso
El cliente podrá cancelar o reprogramar un servicio comunicándolo a AgroSierra Rural Servicios con la mayor antelación posible por escrito o por los canales de contacto indicados.
Salvo que se acuerde otra cosa, si la cancelación se produce:
- Con más de 48 horas de antelación: no se aplicará penalización, salvo costes ya incurridos no recuperables.
- Entre 48 y 24 horas antes: podrá aplicarse un cargo por preparación, reserva de medios o desplazamiento ya comprometido.
- Con menos de 24 horas de antelación o en caso de incomparecencia del cliente: podrá cobrarse hasta el importe íntegro del servicio reservado, cuando la cancelación impida la reasignación de recursos.
Cuando el servicio ya se hubiera iniciado, no procederá reembolso respecto de la parte efectivamente ejecutada, de los materiales consumidos o de los costes incurridos. Si existiera un anticipo, este podrá aplicarse a los trabajos realizados y a los gastos derivados de la planificación, desplazamiento o reserva de medios.
En caso de imposibilidad de prestar el servicio por causas imputables a AgroSierra Rural Servicios, se ofrecerá, a elección razonable de las partes, la reprogramación del servicio o el reembolso de las cantidades correspondientes a la parte no ejecutada, sin perjuicio de lo previsto en la cláusula de fuerza mayor.
No habrá derecho de desistimiento cuando resulte aplicable alguna de las excepciones legalmente previstas, especialmente en servicios plenamente ejecutados con el consentimiento expreso del cliente o en servicios personalizados adaptados a sus necesidades.
6. Limitación de responsabilidad
AgroSierra Rural Servicios ejecutará sus servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza rural y operativa de la actividad. No obstante, su responsabilidad quedará limitada en los términos permitidos por la legislación española.
En particular, AgroSierra Rural Servicios no será responsable de:
- Daños derivados de información incorrecta, incompleta o tardía facilitada por el cliente.
- Daños causados por defectos preexistentes, vicios ocultos, estado del terreno, infraestructuras deterioradas o condiciones no visibles razonablemente detectables.
- Retrasos o incumplimientos debidos a condiciones meteorológicas adversas, accesos impracticables, restricciones administrativas o causas de fuerza mayor.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de oportunidad, daños reputacionales o consecuencias económicas derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio, salvo dolo o culpa grave cuando legalmente proceda.
- Daños ocasionados por terceros, animales, maquinaria ajena o actuaciones del propio cliente o de personas bajo su control.
En cualquier caso, la responsabilidad total de AgroSierra Rural Servicios por daños directos debidamente acreditados, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto del que derive la reclamación, salvo que una norma imperativa establezca otra cosa.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo la derivada de dolo, negligencia grave o cualquier otra responsabilidad irrenunciable conforme a la normativa aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los contenidos, documentos, textos, metodologías, diseños, imágenes, materiales comerciales, presupuestos, informes y demás elementos facilitados por AgroSierra Rural Servicios están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El cliente únicamente adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible sobre los materiales entregados para la finalidad concreta del servicio contratado. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación con fines distintos de los autorizados sin consentimiento previo y por escrito de AgroSierra Rural Servicios.
Los derechos sobre marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos pertenecen a sus respectivos titulares. El uso no autorizado de dichos elementos podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales oportunas.
8. Protección de datos y privacidad
AgroSierra Rural Servicios tratará los datos personales facilitados por el cliente de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contratación de servicios.
- Prestar los servicios contratados y realizar su seguimiento administrativo y operativo.
- Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Atender comunicaciones, incidencias, reclamaciones o consultas.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
La base jurídica del tratamiento será, según corresponda, la ejecución de un contrato, la aplicación de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el consentimiento del interesado.
Los datos podrán ser comunicados a entidades financieras, asesorías, proveedores tecnológicos, aseguradoras, administraciones públicas o terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales.
El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, dirigiendo una solicitud a [email protected] o al domicilio indicado, acreditando debidamente su identidad.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Fuerza mayor
AgroSierra Rural Servicios no será responsable por el incumplimiento, retraso o imposibilidad de ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, fenómenos meteorológicos extremos, incendios, inundaciones, heladas severas, sequías, cortes de suministro, averías generalizadas, huelgas, conflictos laborales, pandemias, restricciones administrativas, accidentes, actos de autoridad, guerras, disturbios o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa impeditiva, y las partes acordarán de buena fe una nueva fecha de ejecución o, si ello no fuera posible, la resolución parcial o total del servicio afectado sin penalización, salvo por los importes correspondientes a trabajos ya realizados o costes ya incurridos.
10. Modificaciones de los términos
AgroSierra Rural Servicios podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios que se consideren razonables. La continuación en el uso o contratación de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación por parte del cliente, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.
Las condiciones particulares aceptadas para un servicio concreto prevalecerán sobre estos Términos de Servicio en aquello que contradigan de forma expresa y específica.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estos términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero obligatorio.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán de aplicación las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios y la competencia territorial que legalmente corresponda.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, incidencia, solicitud de presupuesto, cancelación o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos de Servicio, puede contactar con AgroSierra Rural Servicios a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Alcalá, 48, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 84 63 29
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
El presente documento constituye los Términos de Servicio aplicables a la contratación y uso de los servicios de AgroSierra Rural Servicios.